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| 打印文章 | 这篇文章由Cola于2010年04月8日 14:37发表在关于产品设计。你可以订阅RSS 2.0 也可以发表评论或引用到你的网站。 |
转载:邮箱应用访谈录3-研3学生
大约1月前 - 1个评论
文章来源:产品经理酷拉皮卡的博客 个人读后感: 1. 非常真实,不带有商业或引导性的用户调研; 2. 真实反映了目标用户的使用场景,并将使用场景还原到生活场景中; 3. 对于个别的产品或服务,了解用户使用场景的情况下,还反馈了用户的真实需求; 4. 文章中不仅涉及邮箱产品,还有相关IM产品的使用情况; 5. 读后可以帮助产品经理在直扑功能展示,交互体验之前,在手机产品设计之初回归理性! 期待更多此类原汁原味的用户调研。 原文如下: 地区:北京 职业:金融经济专业-研3 性别:女 所用手机品牌:Moto低端机 所属运营商:中国移动、中国电信(双枪族) 中国移动:神州行,月租10元接听免费,市话0.29元/分钟(优惠时段更便宜),长途0.49元/分钟。 中国电信:月租19元,在校园附近打电话,市话长话都是0.1元/分钟,接听免费。赠送150条短信,30M上网流量(基本不用) 受访人观点: 1、所在系的同学所属运营商情况: 本系同学共33人,均为中国移动手机用户。其中32人为动感地带,1人为神州行。不过目前已经开始有同学变成双枪族,开始使用电信天翼手机,并有形成趋势的苗头。所在寝室共4个人,其中有2个人是双枪(移动+电信)。使用电信天翼手机的原因主要就是资费低。首次购机时,充300元,返600元话费,另外赠送中兴手机,在校园附近打电话,市话长话都是0.1元/分钟,而且可以绑定外地2个电信固话/天翼手机号码,双方可以免费打电话。 在使用天翼号码的时候也会保留移动号码,原因有如下3点: 1、移动号码之前绑定了证券公司、银行的账号,更换手机号码比较麻烦; 2、移动的活动较多,如充值送话费、U盘甚至自行车,积分还能换东西; 3、移动的飞信。同学之间经常使用飞信群发各类消息及通知。 2、周围同学使用智能手机的情况: 认为有独立操作系统,能够安装一些软件的就是智能手机。周围使用智能手机的女生不多,基本上还是以接打电话、拍照为主。男生用的比较多。 3、运营商的增值业务使用情况: 主要使用飞信。其实是被动接受,周围的同学都用,不用的话,接受通知消息不方便。班级内如果有事的话,一般都会在飞信上群发。因为在电脑上打字很快,并且免费。有时班主任、辅导员也会通过飞信群发短信。 另外有时也会使用飞信进行一对一的聊天。正事、工作上的事情(如讨论论文事宜)一般采用飞信,因为就算对方飞信不在线也能收到短信,有急事时直接就能找到对方。而娱乐闲聊时,一般还是以QQ为主,感觉QQ用的方便,习惯了。 在使用飞信加好友时很谨慎,如果不认识对方,肯定不会加好友,不希望受到短信骚扰。 移动的其他业务听说过,但很少关注。如12580、139邮箱、139说客、移动MM。天翼Live根本就没人用。 4、SNS、微博使用情况: 个人拥有开心网、人人网2个账号。注册2个账号是因为开心网和人人网的游戏不一样,开心网有开心餐厅,还能钓鱼,而人人网里有海底世界。另外两个网站里的好友也不一样。人人网里都是同学(不会加陌生人),经常转帖一些诸如公务员考试技巧、面试技巧的文章,学生味儿更浓。开心网里有很多陌生人,如同学的同学,多加陌生人偷菜方便等,转帖的信息也比较多比较杂,没有学生味儿。 访问SNS网站的目的主要有两点,一是为了娱乐,二是分享信息。每天首先访问的是人人网,主要看看同学的动态消息。然后再上开心网看一两眼,如果没有新鲜消息就退出来。“感觉开心网去年挺火的,今年过劲儿了。” 除了上面两个网站,还在玩QQ空间。QQ空间里的上传的日志、照片比较隐私,因此只开放给好友看。QQ上的好友很多都是中学同学、大学同学。功能与人人网雷同。 在SNS网站玩游戏时要靠人气,人多就有意思。如QQ农场近期举行的世界杯竞猜,压比赛输赢。输了没损失,赢了就赠一些小动物,牧草啥的。一般自己喜欢哪个球队就选哪个赢,有时还真能赢。 微博用的少,自己开了个新浪微博,但周围的同学都不用,玩的不起劲。只能看看明星或陌生人的消息。 除此之外,校园网站(非官方)也经常上,上的更勤,停留的时间最长。上面有很多学习、娱乐、电影、论坛、话题、跳蚤市场等栏目,非常实用。论坛上的经常组织团购活动,衣服、化妆品、食品什么都团购。 5、电子邮件使用情况: 使用电子邮件的情况不多。记忆里有几个使用场景: 1、新学期开始后,班主任给大家群发邮件,学期结束也会群发。另外有论文大赛,或者正式的,或者内容多的情况就用电子邮件。 2、学生会正式的事情也会发邮件给组员,把活动的流程、分工通知给大家。也可以作为日后分清责任的依据。先发邮件,然后再给大家发飞信通知。收到飞信请回信。如果没回复的话,就打电话告知。 自己主要用163有,从大一就开始用,周围的同学用163、雅虎邮箱的比较多,也会用学校邮箱、QQ邮箱。但总觉得QQ邮箱不正式,因此给别人留的都是163邮箱。 以下是本系同学通讯录中所留邮箱分布情况。 6、手机邮箱对学生的价值 在了解手机邮箱基本情况后,感觉最大的价值就是收到邮件后,手机可收到短信提醒。比如老师开学时会给大家群发邮件,短信提醒功能可帮助自己不漏收邮件。 7、总结 1、了解到电信天翼手机通过采用低价、捆绑等促销手段,加大对校园市场的渗透情况。 2、飞信对于黏住校园用户的作用很大。大者恒大,就算电信、联通的IM产品做得再好,也无法使得移动用户离网。目前移动的其他增值业务对校园用户的吸引力很小。 3、在校园市场里,邮箱的收发邮件价值已经失去生存意义,SNS、IM早已取代其沟通的作用。邮箱产品想要在校园市场得以发展,必须创新。Posted from
让人又爱又恨的Android?
大约3月前 - 2个评论
看着Android 2.2, 杯具感油然而生,Google爷,你不能走慢一点儿? 更新快的确牛,新特性嗷嗷的,但是开发者怎么办? 当然,我指的开发者是那些在Android 底层做开发的,比如Ophone Lphone M9 之类,人家都是在你现有版本上开刀的,而你一升级,别人哪跟得上啊. 总之, Ophone 已经杯具了,后尘还会有哪些呢¿¿ 对于一般开发者,手机软件设计者而言,可以充分发挥想像和创造力,让用户尽享新特性给用户带来的便利. 而对于包装者,好容易出了产品,马上面临升还是不升的问题…… 有在做类似包装Android 工作的软件设计者得悠着点了.Posted from Hangzhou, Zhejiang, China.
什么是“用户需求”?
大约10月前 - 没有评论
昨日的杭州,晚上莫名的下起了雨; 雨后骑着车,莫名的在想:到底什么是“用户需求”。 成果如下: 用户期望或欲望中,在近期或可预见的远期,能带来商业利益的部分。
Axure教程|使用Axure模拟阿里软件平台登录和跳转(一)
大约1年前 - 7个评论
关于本文: 看了一些Axure的教程,发现写注册和登录的挺多,但是总感觉对入门的用户来说,不是那么清晰明了。另外,如果能结合/模拟产品设计、项目实例过程来写,而不只是为了做个教程,那是不是更容易理解呢? 一、需求整理 项目或功能开工之前,首先需要明确本次的目标是什么,具体有哪些内容。 模拟阿里软件用户注册和登录这个项目,需求方的需求如下: 1. 满足阿里巴巴集团旗下阿里巴巴(阿里巴巴中文站注册用户)、淘宝(淘宝旺旺注册用户)、旺号(阿里软件注册用户)、阿里妈妈(阿里妈妈注册用户)、雅虎(中国雅虎注册用户)、口碑(口碑网注册用户)、阿里巴巴国际站用户的平台登录需求; 2. 提供密码找回入口; 3. 提供安全加密登录模式; 4. 登录失败返回失败原因; 5. 登录成功后跳转到指定页面,并显示欢迎词; 二、用户角色及业务场景概括 注:本处也可直接使用Axure的Flow来画,具体根据个人习惯而言。 三、Demo准备 理清楚整个过程中会涉及多少页面和交互事件,哪些可以使用Master完成的最好先提炼出来。 1. 涉及页面 登录页面 登录成功后跳转页面 密码找回页面 本次Axure模拟教程重点不在密码找回,所以只需要两个页面就OK了,Sitemap框架如下: 2. 涉及事件 用户选择账号类型:涉及七种账号类型,所以选择账号动态面板(Dynamic Panel)需要六个State切换; 注:默认账号类型为“阿里巴巴”,所以“阿里巴巴”State位置放在动态面板第一个位置 用户选择安全登录:登录按钮动态面板需要两个State切换 判断账号类型是否符合规则:账号类型提示动态面板需要一个State,仅显示和隐藏就可满足; 密码验证失败提示:可以合并到判断账号类型提示动态面板中,即增加一个State即可满足; 登录验证通过页面跳转:只需要在页面上通过TXT展示即可,通过调用变量实现显示效果; ******************************************************************************** * 更多详细内容参见源文件:Axure案例使用Axure模拟阿里软件平台登录.rp * * 也可打开已经输出的页面: “Axure案例使用Axure模拟阿里软件平台登录”演示页面 * ******************************************************************************** 注:由于本期教程制作时间跨度过大,加上我记性不太好,导致教程内容和输出文件有不符之处,请大家谅解。最终内容以源文件及输入页面为准。 在后期的教程中,我会缩短教程篇幅,避免此类问题发生的同时使教程更具可读性。 另外在察看输出页面的时候如有疑问或拍砖讨论,请点击右上方的“e网打进”对话框,一般我都会在线 相关文章: 2009年6月9日 Axure教程|使用Axure模拟阿里软件平台登录和跳转(二) 2009年6月12日 Axure教程|使用Axure模拟阿里软件平台登录和跳转(三) 2009年6月12日 Axure教程|使用Axure模拟阿里软件平台登录和跳转(四) 2009年8月11日 Axure教程|使用Axure模拟阿里软件平台登录和跳转(五)Posted
产品经理|手机客户端设计|手机交互设计
大约1年前 - 6个评论
一、关于本文: 前两天回访了“盆地观察”,阅读了盆地一些关于手机客户端设计的文章,很有感触,借盆地的话题展开也写一些自己的感受和想法。 二、经历过的手机: 本文所写的感受和想法主要基于以下机型: 1. Siemens 3618 非智能机,但它可能是我对手机的启蒙篇; 知道了手机可以刷、可以自己添加修改功能(当时还没装软件一说); 04年的时候拿它当小猫用过,依稀还记得当时用它连本本在火车上爬QQ时的欣喜; 仅有的二百多K空间,偶尔还能放两个文档; 目前已在家收藏 2. Siemens SX1:S60第一版 当时一直想胖6来着,可惜米不够,只能入了SX1; 键盘在两侧,够拉风; 关键是系统总算带点智能了,可以装软件了; 唯一的问题是S60第一版MS不太稳定; 07年5月1日该机不幸坠地导致显示屏破裂,因抢救费用过高而…… 3. Nokia E61i:S60第三版 由于SX1的遇难,很快入手了E61i,其实也窥探已久; 终于第三版了,终于证书来了! 为了安全可以理解,可是也不能把安全变为用户的负担唉…… 目前该机仍在服役,长期备用中…… 4. BlackBerry 8700V 从8700认识了BB,知道了什么才叫真的刷机 使用AutoTxt实现了五笔,爽! 通讯录原来可以用起来这么快…… 不过对于那个滚轮实在难以适应,加上对高端的追求…… 5. BlackBerry 8310 被轨迹球彻底征服! 终于玩上了GPS 但是由于滑雪冲锋衣没能扛住那场大雨,它“淋病”了….. 按钮开始失灵,自己拆了两次没搞定 论坛上找了当地一哥们收机后才被告知没救了 跑来跑去麻烦,尸体也懒得弄回来了 6. BlackBerry 7290 不多说,纯为了五笔输入的过渡用品 7. BlackBerry 9500 Strom 尽管从来不屑于触摸屏类机型 但是本着研究的精神 加上对BB的崇拜 价格的诱惑,入了Storm
大约4月前
比较关注你,刚刚我已经下载了,立马拜读,非常感谢!虽然很快我就不打算工作了,嘿嘿(打算做妈妈),但我还是对这方面感兴趣。
大约4月前
Re Wangyue:额,“人人都是产品经理”是苏杰(http://iamsujie.com)所著 :)